{"id":3633,"date":"2024-07-25T23:31:52","date_gmt":"2024-07-26T04:31:52","guid":{"rendered":"https:\/\/opusmagnumcol.com\/?page_id=3633"},"modified":"2024-07-29T13:53:38","modified_gmt":"2024-07-29T18:53:38","slug":"refunds-guarantee","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/opusmagnumcol.com\/es\/refunds-guarantee\/","title":{"rendered":"Devoluciones y Garant\u00eda"},"content":{"rendered":"
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GARANT\u00cdA<\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Todos nuestros productos vienen con una garant\u00eda de 30 d\u00edas, que cubre posibles deterioros de pintura o barniz, defectos de fabricaci\u00f3n y mal funcionamiento de los componentes despu\u00e9s de ser desempaquetados. La garant\u00eda no cubre ca\u00eddas, desgaste normal del producto con el tiempo, p\u00e9rdida de color debido a la exposici\u00f3n al sol, uso indebido y da\u00f1os causados por no seguir las instrucciones de cuidado o mantenimiento.<\/p>

Una vez recibamos la solicitud de garant\u00eda, ser\u00e1 analizada para generar una respuesta y determinar si la reclamaci\u00f3n es aprobada o no. Siempre brindaremos el mejor apoyo para ofrecer la mejor soluci\u00f3n posible a cualquier inconveniente que pueda surgir.<\/p>

Por favor, cont\u00e1ctanos por correo electr\u00f3nico tan pronto como recibas un producto da\u00f1ado, para que podamos proporcionar la mejor soluci\u00f3n para todas las partes involucradas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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REEMBOLSOS<\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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No aceptamos cancelaciones para pedidos ya pagados; la naturaleza de la mayor\u00eda de nuestros productos es que se fabrican por encargo y son personalizados para cada cliente.<\/p>

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Aceptamos solicitudes de reembolso dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n del producto.<\/p>

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Si no est\u00e1s satisfecho con el producto, por favor cont\u00e1ctanos para solicitar un reembolso explicando los motivos. Revisaremos tu caso e informaremos nuestra decisi\u00f3n. Si se aprueba, deber\u00e1s devolver el producto antes de que se procese el reembolso, de acuerdo con las siguientes pol\u00edticas:<\/p>

  • Los compradores son responsables del costo del env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/li>
  • Los compradores son responsables de contactarnos antes de devolver cualquier art\u00edculo. Si se solicita, debes proporcionar una foto del\/los art\u00edculo(s) que se van a devolver antes del env\u00edo para demostrar que est\u00e1n libres de da\u00f1os, empaquetar el\/los art\u00edculo(s) de la misma manera en que fueron enviados (contactar para instrucciones espec\u00edficas) y enviar el n\u00famero de seguimiento a nosotros inmediatamente despu\u00e9s de que se haya enviado. Solo despu\u00e9s de que el\/los art\u00edculo(s) sean devueltos sin da\u00f1os, se procesar\u00e1 el reembolso. No se emitir\u00e1 un reembolso por ning\u00fan art\u00edculo devuelto que aparezca diferente a las fotos.<\/li>
  • En el caso de que estemos fuera de la oficina durante varios d\u00edas y no podamos responder a tu solicitud de devoluci\u00f3n, a\u00fan honraremos la devoluci\u00f3n.<\/li>
  • No se aceptan devoluciones parciales de paquetes, ni se ofrecer\u00e1n reembolsos parciales. Si se ordenan varios art\u00edculos de la misma publicaci\u00f3n, todos deben ser devueltos para que se emita un reembolso; los compradores no pueden seleccionar ciertos art\u00edculos de listas de \"cantidad m\u00faltiple\" y devolver otros, a menos que se acuerde antes de la compra. Por ejemplo: si se compran 4 mandalas, deben devolverse 4. Si un paquete se devuelve a nosotros con un peso inferior al original, no se emitir\u00e1 ning\u00fan reembolso.<\/li>
  • No permitimos devoluciones hasta que el paquete haya sido entregado primero al comprador.<\/li><\/ul>

    Si el producto es da\u00f1ado por la empresa de transporte, lo reemplazaremos por uno nuevo y no tendr\u00e1s que devolver el producto da\u00f1ado.<\/p>

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    Si el producto fue entregado en condiciones \u00f3ptimas y luego sufri\u00f3 da\u00f1os debido a un uso inadecuado durante el desembalaje, instalaci\u00f3n o manipulaci\u00f3n del producto, no aceptaremos la solicitud de reembolso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    GUARANTEE All our products come with a 30-day guarantee, covering possible deterioration of paint or varnish, manufacturing defects and malfunction of components after unpacked. The warranty does not cover drops, normal product wear over the years, color loss due to sun exposure, improper use, and damages caused by not following care or maintenance instructions. Once […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/opusmagnumcol.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3633"}],"collection":[{"href":"https:\/\/opusmagnumcol.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/opusmagnumcol.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opusmagnumcol.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opusmagnumcol.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3633"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/opusmagnumcol.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3633\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3662,"href":"https:\/\/opusmagnumcol.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3633\/revisions\/3662"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/opusmagnumcol.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3633"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}